CMOV lanza WhatsApp para atender reportes de transporte público
A fin de atender de una manera más pronta a la ciudadanía que utiliza el servicio de transporte público en sus distintas modalidades, la Coordinación General de Movilidad pone a disposición un número telefónico en el cual estará recibiendo reportes, denuncias, quejas y felicitaciones de aquellas personas que hacen uso de este servicio.
Así lo anunció su titular, Griselda González Morales, quien precisó que estará atendiendo estas necesidades de la población de manera personalizada a través del número de WhatsApp 449 911 82 94, en materia de retraso de recorridos o mal servicio del transporte colectivo urbano y foráneo, alteración de tarifas en taxis, plataformas digitales de transporte que no cumplan con los requisitos de la ley, así como reconocimientos a operadores.
Agregó que esta comunicación directa con la ciudadanía, permitirá canalizar de manera más rápida a las áreas correspondientes de la Coordinación General de Movilidad la atención y seguimiento de reportes del transporte público.
Asimismo, destacó que en próximas fechas se estará realizando una intensa campaña con empresarios, concesionarios y agrupaciones de transportistas para que este número de WhatsApp pueda incorporarse también en las propias unidades y vehículos a través de calcomanías y cápsulas audiovisuales.
Finalmente, precisó que esta acción pretende no sólo optimizar y personalizar la atención a los usuarios, sino que esto represente un pequeño avance para la mejora del transporte público.
